Онлайн-репутационный менеджмент

Перед выбором компании пользователи в обязательном порядке проанализируют имидж бренда. Как показывает практика, чаще всего для клиента цена и качество отходят на второй план после позиционирования бизнеса в сети.

Для специалистов Margin ORM (Online Reputation Management) − это целый набор инструментов контроля и управления репутацией, которые эффективно применяются на практике: мониторим, управляем, боремся с негативом, формируем доверие.

Как все происходит на практике:

1. Анализируем информационный фон вокруг вашего бренда: отзывы, мнения, упоминания.

2. Вытесняем негатив: удаляем из выдачи отрицательные отзывы, добавляем положительные. Наращиваем естественную симпатию пользователей.

3. Создаем положительный образ компании с помощью соцсетей и PR-материалов.

Результат – позитивных упоминаний и лояльных пользователей становится больше, а негатива нет вовсе.